Le community management, c’est déjà tout ce qu’intègre en terme de compétences le community manager, mais au delà, c’est l’ensemble des actions qui visent à promouvoir, à rendre visible, à engager, à animer etc… en matière de communication web.

En community management, on a besoin de CM compétents au niveau de l’utilisation de nombreux outils :

• Partage
• Tracking
• Veille
• Curation
• CRM
• Plateforme Ads
• Analytics
• Reporting
• Jeux-concours
• Animation
• E-Mailing….

Face à ces actions, on peut placer en face de très nombreuses solutions et d’outils pour permettre au CM d’être plus efficace et productif dans ses tâches.

Entrez directement en contact avec vos clients grâce aux opérations e-mailing

La compagne e-mailing est une solution professionnelle qui vous permet de transmettre un contenu commercial (compagne ; promotion à un utilisateur professionnel ou particulier  identifiable par son adresse mail respective via une large base de données dont dispose  SoftArt.

Grâce aux compagnes d’e-mail marketing, vous assurez votre compagne d’affiliation, en outre vous mettez des outils de fidélisation et de prospection, et nous vous dégageons de toutes tâches ayant un aspect technique, ainsi SoftArt se charge de toute l’opération, afin de vous offrir un service fiable, pertinent et efficace.

Fonctionnalités :

Grâce au routage que vous confiez à notre équipe, vous mettez en place des outils de fidélisation et de prospection tels que :

1. L’e-mailing est destiné à l’envoi de messages commerciaux et promotionnels ciblés.
2. Communication des diverses informations relatives à votre activité : ouverture d’un magasin, lancement d’un nouveaux produit ou gamme de produits … etc.
3. Lancement de site web.
4. Invitation ou annonce d’un événement important.
5. Jeux concours et Quizz.
6. Enquêtes de satisfaction.

Avantages:

1. La compagne e-mailing est moins chère : elle est considérée comme le média le moins coûteux sur le marché de la communication.
2. Touche une large audience sur une base de données étendue.
3. L’e-mailing est rapide, réactif et instantané, en particulier opportun pour une communication urgente, promotion ou lancement d’un nouveau produit …etc.
4. L’e-mailing est flexible : Simple à mettre en œuvre, vous pouvez changer d’avis à la dernière minute et le modifier simplement en quelques minutes avant d’envoyer le contenu.
5. Aspect créatif : créativité au niveau de la conception du contenu notamment le message et le design. 
6. L’e-mailing contribue à la fidélisation, sensibilisation et optimisation de votre e-CRM.
7. Une seule interface 100% intégrée.
8. Aspect analytique : Un tracking complet et en temps réel.
9. Un reporting puissant, intégré et personnalisable.
10. Une vision 24/7 de votre business.
11. Un dispositif anti-fraude unique.
12. Architecture basée sur un framework ouvert.
13. Une technologie évolutive et adaptée aux dernières normes.
14. Simplicité d’utilisation, aucune installation nécessaire.
15. Gestion personnalisée des accès à la plateforme.
16. Gestion et optimisation dynamique des campagnes.
17. Gestion fine et dynamique des partenaires.
18. Plateforme intégrée ou séparée gérant l'e-mailing.
19. Infrastructure à triple redondance hautement sécurisée avec une disponibilité de 99,9%.

Quelques cas d’utilisation :

• Dans le cas d’une étude qualitative ou étude de satisfaction.
• Faire de la promotion et lancement d’une nouvelle gamme de produits ou un nouveau produit ou service.
• Fidélisation des clients.
• Booster les ventes en d’autres termes développer le Chiffre d’Affaire.
• Se constituer une image de marque et augmenter en notoriété.
• Organisation évènementiel.
• Maitrise des coûts.